Politique de confidentialité

1. Présentation et champ d'application

La présente politique décrit la manière dont Concordis (Grand-Rue 62, 1820 Montreux, Suisse) collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui utilisent son site web ou ses services. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d'application (OLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Le responsable du traitement est Concordis, joignable à l'adresse [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de contact transmises via le formulaire du site : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu du message.
• Données techniques de navigation : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages consultées, durée de visite — collectées via des outils d'analyse.
• Préférences relatives aux cookies, enregistrées dans le stockage local du navigateur.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'art. 5 let. c LPD.

3. Finalités et bases légales du traitement

• Répondre aux demandes de contact — base : exécution d'un contrat précontractuel (art. 6 al. 1 RGPD / intérêt légitime LPD).
• Prestation des services commandés — base : exécution du contrat.
• Amélioration du site web — base : consentement (cookie analytique).
• Respect des obligations légales — base : obligation légale.

4. Durée de conservation

• Données de contact : conservées 24 mois après le dernier échange, puis supprimées.
• Données liées aux prestations : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables suisses, puis supprimées.
• Données analytiques : 14 mois glissants.

5. Partage des données

Concordis ne vend pas et ne loue pas de données personnelles. Les données peuvent être partagées avec :

• Des prestataires techniques (hébergement, analyse) liés par contrat et tenus à la confidentialité.
• Des autorités publiques, uniquement en cas d'obligation légale.

Aucun transfert de données à des tiers à des fins commerciales n'est effectué.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires (session, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies analytiques permettant de comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre politique relative aux cookies.

7. Mesures de sécurité

• Transmission chiffrée via HTTPS.
• Accès aux données limité aux personnes ayant besoin d'en connaître.
• Suppression effective des données à l'expiration des délais de conservation.
• Notification à l'autorité compétente en cas de violation, dans les délais prévus par la LPD.

8. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification — faire corriger les données inexactes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Concordis n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invite à consulter leurs propres politiques.

10. Personnes mineures

Nos services s'adressent à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes âgées de moins de 18 ans. Si de telles données nous parvenaient par inadvertance, elles seraient supprimées sans délai.

11. Modifications de la présente politique

Toute modification substantielle sera communiquée sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation du site après modification vaut acceptation de la nouvelle version.

12. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : Concordis, Grand-Rue 62, 1820 Montreux, Suisse