PRESTATIONS
Trois interventions, trois périmètres précis
Chaque prestation produit des livrables définis à l'avance. Prix fixes, pas de facturation horaire, délai de premier rendez-vous communiqué lors du contact.
← Retour à l'accueilMÉTHODOLOGIE
Comment nous travaillons
Toutes les prestations Concordis commencent par un entretien préliminaire de trente minutes. Cet entretien sert à vérifier que la prestation correspond à la situation décrite et à confirmer le périmètre par écrit avant toute intervention.
Nous travaillons sur place à Montreux pour les séances qui impliquent des documents physiques, et par visioconférence pour les appels de suivi et les séances de coordination à distance en Suisse romande.
Chaque prestation se termine par la remise d'une fiche récapitulant les questions que nous n'avons pas traitées et le type de professionnel à consulter pour chacune.
DOC-01 · CHF 140
Cartographie de détention documentaire
Une séance de deux heures menée sur place. Nous dressons ensemble la liste de tous les documents du ménage : type, émetteur, date d'émission, lieu de conservation actuel et nom du détenteur. Les catégories que nous n'ouvrons pas et n'interprétons pas sont clairement marquées sur le plan.
Le plan est accompagné d'une note imprimée indiquant que ce document décrit une localisation, pas un conseil juridique ou fiscal. Cette note fait partie du livrable standard.
Déroulement
Entretien préliminaire de 30 min (téléphone ou visio) pour confirmer le périmètre
Séance de deux heures sur place — relevé et structuration des données
Remise du plan imprimé, du tableau numérique et de la liste de lacunes dans les 5 jours
Fiche de renvoi vers les professionnels pour les questions hors périmètre
Livrables inclus
- Plan imprimé au format A3 (ou A4 selon volume)
- Tableau de détention numérique (PDF et CSV)
- Liste des lacunes documentaires identifiées
- Fiche de renvoi nominative
HORS PÉRIMÈTRE
Interprétation du contenu des documents, conseils sur leur validité, recommandations sur ce qu'il faudrait modifier ou mettre à jour. Ces questions sont renvoyées par écrit à un professionnel qualifié.
HORS PÉRIMÈTRE
Participation aux réunions du ménage, proposition d'arrangements, médiation entre participants, avis sur les positions de chacun. Le facilitateur n'assiste pas aux séances autonomes du ménage.
COO-02 · CHF 495
Atelier de coordination pour ménages partagés
Quatre séances de deux heures sur quatre semaines. Le facilitateur accompagne le groupe dans la mise en place de structures pratiques : roulements de tâches, gestion du budget commun, calendrier partagé, traitement du courrier, préparation d'ordres du jour.
Le facilitateur intervient sur la forme — comment structurer une conversation et en documenter le résultat — pas sur le fond. Il ne commente pas les positions des participants et ne propose aucun arrangement.
Déroulement
Entretien préliminaire avec tous les adultes participants (30 min)
Quatre séances de deux heures, réparties sur quatre semaines
Résumé écrit remis dans les 48 h après chaque séance
Un appel de suivi dans les quatre semaines suivant la dernière séance
Livrables inclus
- Modèles d'agendas de réunion adaptés au groupe
- Roulements de tâches (modèle structuré)
- Feuilles de compte rendu de décisions (modèle)
- Quatre résumés écrits de séance
- Un appel de suivi inclus
ARC-03 · CHF 940
Projet de continuité des archives du ménage
Un projet de dix semaines dont l'objectif est qu'à la fin, n'importe quel adulte de la famille puisse utiliser le système d'archives sans aide extérieure. Nous inventorions, étiquettons, numérisons et indexons les documents partagés, configurons une archive chiffrée avec des accès définis par membre, et rédigeons un manuel en langage ordinaire.
Le projet ne prépare aucun accord entre les membres, ne rédige aucun acte et n'exprime aucun avis sur les droits ou obligations de chacun. Toute question de cet ordre est renvoyée par écrit à un professionnel qualifié.
Déroulement
Semaines 1–2 : inventaire et étiquetage sur place
Semaines 3–6 : numérisation, indexation, configuration de l'archive
Semaines 7–8 : rédaction du manuel de prise en main
Semaines 9–10 : deux séances de formation, remise finale
Trois appels de révision planifiés sur l'année suivante
Livrables inclus
- Archive numérique chiffrée opérationnelle
- Accès nominatifs configurés pour chaque membre
- Manuel de prise en main en langage ordinaire
- Plan de contenu (carte des rubriques)
- Deux séances de formation incluses
- Trois appels de révision annuels planifiés
- Fiche de renvoi pour questions hors périmètre
HORS PÉRIMÈTRE
Préparation d'accords entre membres, rédaction de soumissions, avis sur des droits ou obligations, conseils successoraux ou fiscaux. Ces questions sont renvoyées par écrit au notaire, à l'avocat ou au conseiller fiscal compétent.
AIDE À LA DÉCISION
Quelle prestation correspond à votre situation ?
Les trois prestations sont distinctes et non cumulatives. Vous pouvez en choisir une seule, ou plusieurs à des moments différents.
| Situation | DOC-01 | COO-02 | ARC-03 |
|---|---|---|---|
| « Je ne sais pas où sont certains papiers importants » | ✓ | — | — |
| « Nous partageons un logement et la coordination est difficile » | — | ✓ | — |
| « Je veux que quelqu'un d'autre puisse retrouver un document en mon absence » | — | — | ✓ |
| « Je veux faire le point avant de décider » | ✓ | — | — |
| « Je prépare la transmission de mes documents à la génération suivante » | — | — | ✓ |
Si votre situation n'entre pas dans ces catégories, l'entretien préliminaire permet de le déterminer sans engagement.
PROTOCOLES PARTAGÉS
Standards appliqués à toutes nos prestations
Note de périmètre avant intervention
Remise par écrit avant toute séance, elle liste ce que nous faisons et les catégories hors périmètre.
Données supprimées après remise
Les copies numériques temporaires sont effacées de nos appareils une fois les livrables remis au client.
Fiche de renvoi systématique
Chaque prestation se termine par une fiche indiquant les questions hors périmètre et le type de professionnel à consulter.
Langage ordinaire dans tous les documents
Plans, tableaux et manuels sont rédigés sans jargon supposé connu. Chaque terme technique est défini la première fois qu'il apparaît.
Calendrier confirmé avant démarrage
Les dates de séances et les appels de suivi figurent dans le contrat signé avant le début de la prestation.
Communication principale par écrit
Les comptes rendus, résumés et fiches de renvoi sont systématiquement remis en format écrit, pas seulement évoqués en séance.
TARIFS
Prix forfaitaires
DOC-01
Cartographie documentaire
CHF 140
- Séance de 2 heures sur place
- Plan et tableau inclus
- Liste des lacunes
- Fiche de renvoi
COO-02
Atelier de coordination
CHF 495
- 4 séances × 2 heures
- Modèles inclus
- 4 résumés écrits
- 1 appel de suivi
ARC-03
Projet archives
CHF 940
- Projet sur 10 semaines
- Archive chiffrée + manuel
- 2 séances de formation
- 3 appels annuels inclus
Frais de déplacement inclus dans le canton de Vaud. Hors canton : tarif à préciser lors de l'entretien préliminaire.
Entretien préliminaire sans engagement
Trente minutes pour vérifier que la prestation correspond à votre situation et confirmer le périmètre par écrit.
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